飞猪在2024年度假商家大会上表示，在开放平台定位下，商家经营效率与经营满意度持续提升。2024年，飞猪平台上旅行社、乐园、邮轮等度假型商家数量保持同比双位数增长，履约GMV破亿元的商家数是去年的三倍，金牌商家的平均订单量达到大盘水平的2倍以上、转化率高出约20%。
2024年，飞猪升级和优化了一系列数字化运营工具，帮助商家提升运营效率、快速解决疑难问题，提升消费者诉求一次性解决率。调研数据显示，2024年飞猪度假行业商家经营满意度提升33%。
飞猪CEO庄卓然表示，“我们的合作伙伴有多会‘玩’，飞猪的供给丰富度上限就有多高。”他提到，平台和商家的关系就像森林生态系统和树木“并肩而行，共同生长”，让商家在平台上充分发挥自己的专业性和创造力，是飞猪作为开放平台不变的坚持。
